Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Relatiemanager (senior)

Relatiemanager (senior)

Je bent binnen Stater de regisseur en het klantgezicht en eindverantwoordelijk voor de relatie met de klant. Je stelt heel vaak de vraag: “zijn onze partners tevreden en zijn er nog mogelijkheden die wij deze klant kunnen bieden en die voor beide partijen interessant zijn?”

De functie

Als Relatiemanager ben je in een team mede verantwoordelijk voor het vergroten van de klanttevredenheid en het commerciële resultaat (omzetgroei en margeverbetering). Dit doe je door het onderhouden en uitbouwen (door netwerken en cross- en upselling) van bestaande klantrelaties en het zorgdragen voor optimale partnership. Je bestaande relaties bevinden zich in de financiële/hypothecaire sector, de dienstverlening is voornamelijk gericht op Business Proces Outsourcing.

In de functie van Relatiemanager onderken je de stakeholders (in-, en extern) en weet deze op het juiste moment te benaderen. Je bent een volwaardige partner bij onze klanten. Je inventariseert en monitort continue de potentiële behoefte. Tevens ben je leidend in het offertetraject en vertaalt dit naar passende multidisciplinaire adviesproducten en diensten. Je bent P&L verantwoordelijk voor jouw klantenportefeuille en bent intern de opdrachtgever voor projecten en changes.

Het profiel

Je bent een ervaren relatiemanager/accountmanager en bent een volwaardig gesprekspartner op elk stakeholder niveau. Jouw natuurlijk vermogen om het gewenste doel te bereiken, maakt dat jij commercieel winst bereikt. Je stelt de vraag achter de vraag om zodoende de klant optimaal te kunnen bedienen. Je behoudt altijd het overzicht. Mede door jouw analytisch vermogen, expertise, je uitstekende communicatieve én commerciële eigenschappen ben je in staat de vraag- en behoefte van de klant snel te beantwoorden en te doorgronden om vervolgens een op maat gemaakt voorstel aan te bieden.

VERDER HEB JE:

  • Liefst een WO achtergrond maar minimaal een Hbo- opleiding (Commerciële- of Bedrijfseconomie, Bedrijfskunde);
  • Minimaal 5-7 jaar relevante ervaring in een commerciële/consultancy functie;
  • 3-5 jaar ervaring in een business to business omgeving;
  • Ervaring binnen projectmanagement en met verandertrajecten/ verandermanagement;
  • Aantoonbaar commercieel succes geboekt op vergelijkbaar niveau;
  • Kennis van financiële dienstverlening;
  • De volgende eigenschappen: ondernemend, commercieel gedreven, zelfstandig, creatief, analytisch, en energiek. Daarnaast werk je georganiseerd en gestructureerd.

Het aanbod

Wij bieden je een uitdagende functie in een complexe omgeving. Hierin kun je je talenten kwijt en is er veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.

Onze eigen cao biedt veel voordelen:

  • Een goed salaris;
  • Tot 39 vakantiedagen;
  • Uitgebreid persoonlijk budget voor o.a. extra verlof, opleiding/cursus, aankoop van een fiets;
  • Een jaarlijkse variabele beloning;
  • Een uitstekende pensioenregeling;
  • Flexibele werktijden en thuiswerken in overleg;
  • Reiskostenvergoeding (100% bij reizen met OV en -afhankelijk van reistijd- parkeerplek bij reizen met auto).
Direct solliciteren Solliciteer met LinkedIn
Solliciteren bij Stater
  • Ontvangst sollicitatie & contact met RecruiterOntvangst sollicitatie & contact met Recruiter

  • 1e Kennismakingsgesprek1e Kennismakingsgesprek

  • Vervolggesprek / assessment (optioneel)Vervolggesprek / assessment (optioneel)

  • OnboardingOnboarding