Ben je op zoek naar een veelzijdige rol waarin jij jouw hypothekenkennis kunt uitbreiden? Als Medewerker Contact Center heb jij een essentiële rol waarin jij direct in contact bent met consumenten, intermediairs en geldgevers.
Solliciteren Lees verderWie is Stater eigenlijk? Wellicht heb je nog nooit van ons gehoord, dus wij leggen je graag uit wat we doen. Binnen stater ontwikkelen en leveren wij hypothecaire diensten en platformen voor externe geldgevers. Met onze producten en diensten beheren wij 40% van de hypotheken in Nederland. Werken bij ons is dus werken bij een organisatie die midden in de maatschappij staat met producten die veel Nederlandse gezinnen (indirect) raken. Onze klanten zijn o.a. grote Nederlandse banken en andere geldverstrekkers.
Als Medewerker Contact Center ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten, intermediairs en geldgevers. Je hebt telefonisch of per mail contact om informatie over de juiste hypotheken te verstrekken en mensen op weg te helpen. Hierdoor heb je contact met alle operationele afdelingen binnen Stater! Aan jou ook de taak om mogelijke procesoptimalisaties te signaleren en om mee te denken omtrent klanttevredenheid. Hiervoor kan je deelnemen aan diverse werkgroepjes om aan te slag te gaan met verschillende thema's.
Zoals je waarschijnlijk eerder hebt gelezen, beheren wij 40% van de hypotheken in Nederland. Als Medewerker Contact Center heb je dan ook een uitdagende functie gezien jij daarvoor het eerste aanspreekpunt bent! Daarom krijg jij een interne opleiding van twee tot vier maanden zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Je bent communicatief vaardig en weet je hoe je verschillende personen te woord staat. Verder beschik je over organisatiesensitiviteit, empathisch-, analytisch- en probleemoplossend vermogen. Daarnaast heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel en kan jij zelfstandig zowel als in teamverband werken.
Daarnaast heb je bij voorkeur:
Het begint natuurlijk bij een uitdagende functie en een werkomgeving waar jij je thuis voelt, maar ook de overige arbeidsvoorwaarden zijn uiteraard belangrijk. Hier een aantal van onze arbeidsvoorwaarden op een rijtje:
Neem dan contact op met Saskia Hamchaoui, Recruiter via 0657037492 of Saskia.Hamchaoui@stater.nl.
Kan jij je collega’s enthousiasmeren om elke dag onze doelstellingen te halen en het beste te doen voor onze klanten? Voel jij je in een coördin…
Ben jij een kritische hypotheek acceptant? Onze dynamische MidOffice teams zijn op zoek naar een klantgerichte collega met financiële inzicht.